Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 2 июля 2026 г.

Настоящая Политика описывает, как «Hookah Place» («мы») собирает, использует и защищает персональные данные пользователей мобильного приложения Hookah Place («Приложение»). Устанавливая и используя Приложение, вы соглашаетесь с условиями этой Политики.

Приложение предназначено для лиц 18 лет и старше, так как связано с заведением кальянного формата. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет.

1. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта: номер телефона (для входа), имя и фамилия, дата рождения.
Данные программы лояльности: баланс баллов, уровень (tier), история начислений и списаний, идентификатор NFC-карты лояльности.
Заказы и брони: сведения о заказах и бронированиях столов, если вы ими пользуетесь.
Уведомления: push-токен устройства для отправки уведомлений и новостей.
Технические данные: модель устройства, версия ОС и Приложения, идентификаторы, необходимые для работы сервисов Firebase.

2. Как мы используем данные

Аутентификация и защита вашего аккаунта.
Работа программы лояльности (начисление и списание баллов, скидки).
Обработка заказов и бронирований.
Отправка push-уведомлений и новостей заведения.
Поддержка, устранение неполадок и улучшение сервиса.

3. Правовое основание

Мы обрабатываем данные на основании вашего согласия, а также для исполнения договора об оказании услуг (программа лояльности, заказы) и наших законных интересов по обеспечению работы и безопасности сервиса.

4. Передача третьим лицам

Мы не продаём ваши данные. Для работы Приложения мы используем следующих поставщиков услуг, которые обрабатывают данные от нашего имени:

Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Messaging) — аутентификация, хранение данных, push-уведомления.
Twilio — доставка SMS с кодом подтверждения при входе.
Google Wallet — добавление карты лояльности в кошелёк (только по вашему действию, на Android).

5. Хранение и защита

Номер телефона хранится в зашифрованном виде (AES-256-GCM). Доступ к данным ограничен и защищён. Данные каждого заведения изолированы.

6. Срок хранения

Мы храним данные, пока активен ваш аккаунт. При запросе удаления аккаунт помечается на удаление с периодом ожидания 30 дней, после чего данные удаляются, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону.

7. Ваши права

Вы можете просматривать и изменять данные профиля в Приложении, а также запросить удаление аккаунта и данных прямо в Приложении (Профиль → удаление аккаунта) или написав нам. Вы вправе запросить доступ к своим данным и их исправление.

8. Дети

Приложение не предназначено для лиц младше 18 лет и мы сознательно не собираем их данные.

9. Изменения

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна по этому адресу с указанием даты вступления в силу.

10. Контакты

По вопросам конфиденциальности и удаления данных:

Politica de confidențialitate

Data intrării în vigoare: 2 iulie 2026

Prezenta Politică descrie modul în care „Hookah Place” („noi”) colectează, utilizează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor aplicației mobile Hookah Place („Aplicația”). Prin instalarea și utilizarea Aplicației, sunteți de acord cu această Politică.

Aplicația este destinată persoanelor cu vârsta de 18 ani și peste, fiind legată de un local de tip lounge cu narghilea. Nu colectăm în mod intenționat date ale persoanelor sub 18 ani.

1. Ce date colectăm

Date de cont: numărul de telefon (pentru autentificare), prenume și nume, data nașterii.
Date de fidelitate: soldul de puncte, nivelul (tier), istoricul acumulărilor și utilizărilor, identificatorul cardului NFC de fidelitate.
Comenzi și rezervări: informații despre comenzi și rezervări de mese, dacă le utilizați.
Notificări: tokenul push al dispozitivului pentru trimiterea notificărilor și noutăților.
Date tehnice: modelul dispozitivului, versiunea sistemului de operare și a Aplicației, identificatori necesari pentru serviciile Firebase.

2. Cum utilizăm datele

Autentificarea și protejarea contului dvs.
Funcționarea programului de fidelitate (acumulare și utilizare de puncte, reduceri).
Procesarea comenzilor și rezervărilor.
Trimiterea notificărilor push și a noutăților localului.
Asistență, remedierea problemelor și îmbunătățirea serviciului.

3. Temeiul juridic

Prelucrăm datele în baza consimțământului dvs., pentru executarea contractului de prestare a serviciilor (program de fidelitate, comenzi) și în temeiul intereselor noastre legitime de a asigura funcționarea și securitatea serviciului.

4. Transmiterea către terți

Nu vindem datele dvs. Pentru funcționarea Aplicației folosim următorii furnizori, care prelucrează datele în numele nostru:

Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Messaging) — autentificare, stocare de date, notificări push.
Twilio — livrarea SMS-ului cu codul de confirmare la autentificare.
Google Wallet — adăugarea cardului de fidelitate în portofel (doar la acțiunea dvs., pe Android).

5. Stocare și securitate

Numărul de telefon este stocat criptat (AES-256-GCM). Accesul la date este limitat și protejat. Datele fiecărui local sunt izolate.

6. Perioada de stocare

Păstrăm datele cât timp contul dvs. este activ. La cererea de ștergere, contul este marcat pentru ștergere cu o perioadă de așteptare de 30 de zile, după care datele sunt șterse, cu excepția celor pe care suntem obligați să le păstrăm conform legii.

7. Drepturile dvs.

Puteți vizualiza și modifica datele profilului în Aplicație și puteți solicita ștergerea contului și a datelor direct în Aplicație (Profil → ștergerea contului) sau scriindu-ne. Aveți dreptul de acces la date și de rectificare a acestora.

8. Copii

Aplicația nu este destinată persoanelor sub 18 ani și nu colectăm în mod intenționat datele acestora.

9. Modificări

Putem actualiza această Politică. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă la această adresă, cu indicarea datei intrării în vigoare.

10. Contact

Pentru întrebări privind confidențialitatea și ștergerea datelor:

Privacy Policy

Effective date: July 2, 2026

This Policy describes how “Hookah Place” (“we”) collects, uses, and protects the personal data of users of the Hookah Place mobile application (the “App”). By installing and using the App, you agree to this Policy.

The App is intended for people aged 18 and over, as it relates to a hookah lounge venue. We do not knowingly collect data from anyone under 18.

1. Data we collect

Account data: phone number (for sign-in), first and last name, date of birth.
Loyalty data: points balance, tier, history of earnings and redemptions, NFC loyalty card identifier.
Orders & reservations: information about orders and table reservations, if you use them.
Notifications: device push token used to send notifications and news.
Technical data: device model, OS and App version, and identifiers required for Firebase services.

2. How we use data

Authentication and protection of your account.
Operating the loyalty program (earning and redeeming points, discounts).
Processing orders and reservations.
Sending push notifications and venue news.
Support, troubleshooting, and improving the service.

3. Legal basis

We process data based on your consent, to perform our service agreement (loyalty program, orders), and for our legitimate interests in operating and securing the service.

4. Sharing with third parties

We do not sell your data. To operate the App we use the following service providers, who process data on our behalf:

Google Firebase (Authentication, Cloud Firestore, Cloud Messaging) — authentication, data storage, push notifications.
Twilio — delivery of the SMS verification code at sign-in.
Google Wallet — adding the loyalty card to the wallet (only upon your action, on Android).

5. Storage & security

Your phone number is stored encrypted (AES-256-GCM). Access to data is restricted and protected. Each venue’s data is isolated.

6. Retention

We keep data while your account is active. On a deletion request, the account is marked for deletion with a 30-day grace period, after which data is deleted, except information we are legally required to retain.

7. Your rights

You can view and edit your profile data in the App and request deletion of your account and data directly in the App (Profile → account deletion) or by contacting us. You have the right to access and correct your data.

8. Children

The App is not intended for anyone under 18, and we do not knowingly collect their data.

9. Changes

We may update this Policy. The current version is always available at this address with its effective date.

10. Contact

For privacy and data-deletion questions: